kx6 গোপনীয়তা নীতি

ভূমিকা

kx6 ("আমরা", "আমাদের") kx6.bio ওয়েবসাইট পরিচালনা করে এবং আমাদের অনলাইন স্পোর্টসবুক, লাইভ ক্যাসিনো এবং স্লট প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী সকলের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে কীভাবে আপনি নিবন্ধন করলে বা আমাদের পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করলে আমরা তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং প্রকাশ করি।

kx6 অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করার মাধ্যমে, আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং বুঝেছেন এবং এখানে বর্ণিত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারে সম্মতি দিচ্ছেন। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অবিলম্বে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন।

এই নীতি বাংলাদেশ থেকে kx6 অ্যাক্সেসকারী সকল দর্শনার্থী, নিবন্ধিত ব্যবহারকারী এবং খেলোয়াড়দের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, যারা bKash, Nagad, Rocket বা Upay-এর মাধ্যমে জমা দিতে ও খেলতে মোবাইল ডিভাইস ব্যবহার করেন।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আপনি যখন একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, একটি বাজি ধরেন, বা আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন kx6 নিম্নলিখিত ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

• পরিচয় তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়ের বিবরণ এবং KYC যাচাইয়ের জন্য সরকার-প্রদত্ত ছবিসহ পরিচয়পত্র।
• যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং বাসস্থানের শহর (যেমন ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী)।
• আর্থিক তথ্য: পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ (bKash ওয়ালেট নম্বর, Nagad অ্যাকাউন্ট, Rocket, Upay), লেনদেনের ইতিহাস, BDT-তে জমার পরিমাণ এবং উত্তোলনের রেকর্ড।
• প্রযুক্তিগত তথ্য: IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন (Android বা iOS), ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6)-এ সেশনের টাইমস্ট্যাম্প এবং ক্লিকস্ট্রিম ডেটা।
• গেমপ্লে ডেটা: গেমের ইতিহাস, বাজির পরিমাণ, গেমের ফলাফল, বোনাস ব্যবহার, ফ্রি স্পিনের রেকর্ড এবং ক্রিকেট বেটিং, স্লট এবং লাইভ ক্যাসিনোতে বাজি কার্যক্রম।
• যোগাযোগ ডেটা: [email protected]তে পাঠানো বার্তা, লাইভ চ্যাট ট্রান্সক্রিপ্ট এবং আপনি আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলে জমা দেওয়া মতামত।

আমরা এই তথ্য সরাসরি আপনার কাছ থেকে নিবন্ধনের সময়, আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের মাধ্যমে পরোক্ষভাবে এবং এই দলিলে পরে বর্ণিত কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করি।

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

kx6 নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করে, যার প্রতিটি আমাদের পরিষেবা প্রদান, রক্ষণাবেক্ষণ এবং উন্নত করার জন্য প্রয়োজনীয়:

• অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা: আপনার kx6 খেলোয়াড় অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করতে, আমাদের KYC প্রক্রিয়ার মাধ্যমে আপনার পরিচয় যাচাই করতে এবং আপনি ২১+ বয়সের শর্ত পূরণ করছেন তা নিশ্চিত করতে।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa বা Mastercard-এর মাধ্যমে করা জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে এবং BDT-তে সঠিক আর্থিক রেকর্ড বজায় রাখতে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা: প্রতারণামূলক লেনদেন, অ্যাকাউন্টের অপব্যবহার, মানি লন্ডারিং এবং আমাদের ব্যবহারকারী বা প্ল্যাটফর্মের ক্ষতি করতে পারে এমন অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম সনাক্ত, তদন্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• পরিষেবা উন্নতি: গেমপ্লে প্যাটার্ন, প্ল্যাটফর্ম কার্যক্ষমতা এবং ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করতে যাতে আমরা ক্রিকেট বেটিং, স্লট এবং লাইভ ক্যাসিনো অফারগুলো ক্রমাগত উন্নত করতে পারি।
• দায়িত্বশীল গেমিং সম্মতি: সমস্যাজনক জুয়ার লক্ষণের জন্য গেমপ্লে পর্যবেক্ষণ করতে, জমার সীমা কার্যকর করতে এবং দায়িত্বশীল গেমিংয়ের প্রতি আমাদের প্রতিশ্রুতির অংশ হিসেবে স্ব-বর্জন অনুরোধ প্রয়োগ করতে।
• বিপণন ও প্রচার: আপনাকে প্রাসঙ্গিক বোনাস অফার, ঈদ, পহেলা বৈশাখ, BPL বা IPL-এর মতো ইভেন্টের সাথে সম্পর্কিত মৌসুমী প্রচার পাঠাতে — তবে শুধুমাত্র যেখানে আপনি এই ধরনের যোগাযোগ পেতে সম্মতি দিয়েছেন।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

kx6 আপনার ব্রাউজার সনাক্ত করতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং আমাদের প্ল্যাটফর্মে আপনার সামগ্রিক অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি, ওয়েব বিকন, পিক্সেল ট্যাগ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিগুলি আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট ডেটা ফাইল যা আমাদের আপনাকে লগইন রাখতে, আপনার গেমপ্লে সেশন ট্র্যাক করতে এবং প্রাসঙ্গিক কন্টেন্ট পরিবেশন করতে সাহায্য করে।

আমরা কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় কুকি (প্ল্যাটফর্ম কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয়), পারফরম্যান্স কুকি (সাইট কীভাবে ব্যবহার করা হয় তা বোঝার জন্য) এবং কার্যকারিতা কুকি (আপনার ভাষার পছন্দ মনে রাখার জন্য, যেমন ইংরেজি বা বাংলা) ব্যবহার করি। আমরা বিজ্ঞাপন বা প্রোফাইলিং কুকি ব্যবহার করি না যা আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের সাথে শেয়ার করে।

ডেটা শেয়ারিং ও প্রকাশ

kx6 অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করে না। তবে, সীমিত এবং প্রয়োজনীয় পরিস্থিতিতে, আমরা আপনার ডেটা প্রকাশ করতে পারি:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard নেটওয়ার্ক শুধুমাত্র আপনার জমা বা উত্তোলন নিরাপদে প্রক্রিয়া করার জন্য কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় লেনদেন ডেটা পায়।
• পরিচয় যাচাই অংশীদার: তৃতীয় পক্ষের KYC প্রদানকারী যারা উত্তোলন অনুমোদন বা প্রধান অ্যাকাউন্ট পরিবর্তনের আগে খেলোয়াড়ের পরিচয় এবং বয়স (২১+ শর্ত) যাচাই করতে আমাদের সহায়তা করে।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় হলে বা একটি বৈধ আইনি আদেশের প্রতিক্রিয়ায়, আমরা বাংলাদেশে সরকারি বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার কাছে তথ্য প্রকাশ করতে পারি।
• প্ল্যাটফর্ম প্রযুক্তি অংশীদার: হোস্টিং প্রদানকারী, বিশ্লেষণ বিক্রেতা এবং সফ্টওয়্যার প্রদানকারী যারা কঠোরভাবে প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য নিযুক্ত। এই ধরনের সকল অংশীদার চুক্তিগতভাবে এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সামঞ্জস্য রেখে আপনার ডেটা পরিচালনা করতে বাধ্য।

ডেটা ধারণ

kx6 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ততক্ষণ পর্যন্ত ধারণ করে যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে, বা যতদিন যে উদ্দেশ্যে এটি সংগ্রহ করা হয়েছিল তা পূরণের জন্য প্রয়োজন, যার মধ্যে আইনি, হিসাবরক্ষণ বা প্রতিবেদনের প্রয়োজনীয়তা পূরণও অন্তর্ভুক্ত। বেশিরভাগ ক্ষেত্রে, মানি লন্ডারিং বিরোধী বিধিবিধান মেনে চলতে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে ন্যূনতম পাঁচ বছর খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্ট ডেটা ধারণ করা হয়।

আপনার ডেটা আর প্রয়োজন না হলে, kx6 এটি এমনভাবে নিরাপদে মুছে ফেলবে বা বেনামী করবে যা পুনর্গঠন রোধ করে। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, নির্দিষ্ট রেকর্ড ধারণ করার আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে।

ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার অধিকার

একজন kx6 ব্যবহারকারী হিসেবে, আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটার উপর অর্থবহ অধিকার রাখেন। এই অধিকারগুলির মধ্যে রয়েছে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে থাকা সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটার একটি কপির অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার সম্পর্কে রাখা যেকোনো ভুল বা অসম্পূর্ণ ডেটা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: আইনি ধারণ প্রয়োজনীয়তার সাপেক্ষে, আপনি আমাদের আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
• আপত্তির অধিকার: আপনি যেকোনো সময় বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করতে পারেন এবং আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অনুরোধ মেনে নেব।
• ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনি অন্য সেবা প্রদানকারীর কাছে স্থানান্তর করতে একটি কাঠামোগত, মেশিন-পাঠযোগ্য বিন্যাসে আপনার ডেটার অনুরোধ করতে পারেন।

এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে [email protected]তে আমাদের গোপনীয়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অনুরোধ স্বীকার করব এবং ৩০ ক্যালেন্ডার দিনের মধ্যে এটি সমাধান করার লক্ষ্য রাখব।

আপনার ডেটার নিরাপত্তা

kx6 অননুমোদিত অ্যাক্সেস, পরিবর্তন, প্রকাশ বা ধ্বংস থেকে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা রক্ষা করতে প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থার একটি শক্তিশালী সেট বাস্তবায়ন করে। এই ব্যবস্থাগুলির মধ্যে রয়েছে ট্রানজিটের সমস্ত ডেটার জন্য SSL/TLS এনক্রিপশন, সংবেদনশীল অ্যাকাউন্ট তথ্যের জন্য এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ, প্রয়োজন জানার ভিত্তিতে ব্যক্তিগত ডেটায় কর্মীদের অ্যাক্সেস সীমিত করা এবং আমাদের প্ল্যাটফর্ম অবকাঠামোর নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট।

আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষার জন্য সমস্ত যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ নিলেও, কোনো অনলাইন প্ল্যাটফর্ম পরম নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে পারে না। আমরা সকল kx6 ব্যবহারকারীকে শক্তিশালী, অনন্য পাসওয়ার্ড বেছে নিতে, কখনো অ্যাকাউন্ট পরিচয়পত্র শেয়ার না করতে এবং শেয়ার ডিভাইস ব্যবহার করার সময় তাদের অ্যাকাউন্ট থেকে লগ আউট করতে উৎসাহিত করি। আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত অ্যাক্সেস সন্দেহ করেন, তাহলে অবিলম্বে [email protected]তে যোগাযোগ করুন।

তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক

আমাদের প্ল্যাটফর্ম বাহ্যিক পরিষেবাগুলি উল্লেখ করতে পারে যেমন গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, NetEnt, Microgaming) যারা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতিতে কাজ করে। kx6 এই তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়। আমরা আপনাকে আপনি যে তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করেন তার গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি। এই গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র সরাসরি kx6 দ্ারা সংগ্রহ ও প্রক্রিয়া করা তথ্যের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

শিশুদের গোপনীয়তা

kx6 কঠোরভাবে একটি প্রাপ্তবয়স্ক প্ল্যাটফর্ম যা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যবহারকারীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, অনুরোধ বা প্রক্রিয়া করি না। আমাদের KYC এবং বয়স যাচাই প্রক্রিয়াগুলি বিশেষভাবে আমাদের স্পোর্টসবুক, লাইভ ক্যাসিনো এবং স্লট পরিষেবায় অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাক্সেস রোধ করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে।

আপনি যদি একজন অভিভাবক হন এবং বিশ্বাস করেন যে আপনার ২১ বছরের কম বয়সী সন্তান kx6-কে ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]তে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আমাদের রেকর্ড থেকে সেই তথ্য সরাতে এবং বিনা বিলম্বে যেকোনো সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেব।

এই গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

kx6 আমাদের ডেটা অনুশীলন, আইনি বাধ্যবাধকতা বা আমরা যে পরিষেবাগুলি অফার করি তার পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। আমরা এই নীতিতে উপাদান পরিবর্তন করলে, আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করব এবং যেখানে উপযুক্ত, নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের তাদের নিবন্ধিত ঠিকানায় ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করব।

এই গোপনীয়তা নীতিতে কোনো পরিবর্তন পোস্ট করার পরে kx6-এর আপনার অব্যাহত ব্যবহার সেই পরিবর্তনগুলির আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। আমরা সুপারিশ করি যে আপনি আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখি সে সম্পর্কে অবহিত থাকতে পর্যায়ক্রমে এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করুন।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা kx6 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, আমাদের গোপনীয়তা দল আপনাকে সহায়তা করতে উপলব্ধ। আমরা স্বচ্ছভাবে এবং দ্রুততার সাথে সমস্ত গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

[email protected]তে আমাদের ইমেইল করুন। আমাদের সহায়তা দল বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6) ব্যবসায়িক সময়ে সপ্তাহে সাত দিন কাজ করে।